Syntax Web Masterほか
弊社サービス
ご利用に際してお願いです！
- 緊急時以外でのお電話による対応を受けておりません。事前にメールやメッセンジャーにて、タイミングを調整の上で、オンラインツールでのやりとりをさせてください。
- メール・FTP及びWordPressなどのログイン情報の管理を厳重にお願いいたします。
https://dt-a.net/seo/seo-tips/wordpress-secure-setting/
パスワードの管理にいては、上記ページの５〜９。 - 定期的なパスワードの変更をお願いいたします。過去のパスワードの使い回しやローテーション使用はお止めください。不正アクセスの原因になります。二要素認証などの設定も対応いたします（手順書あります）。
- FTP及びメールアカウントの管理（新規発行やIDパスワードの変更）に関しましては弊社で対応いたします。
- 過大なデータのアップロードやダウンロード（1日100ギガを上限にしていますが、それ上回るデータのやりとり）。
- WordPressなどCMSをインストールした際には、弊社向けに管理権限を共有いただいております。使用用途は、不正アタックなどの調査の為です。
- サイトのAnalytics及びSearchConsoleのアカウント共有をお願いいたします。使用用途は、上記同様に不正アタックなどの調査及び検索サイトからの評価を確認する為です。
免責事項
お許しいただきたい！
- サイトデータ及びdbデータのバックアップのタイミングはご相談の上。つまり、ご指定のタイミング（深夜早朝及び土曜日曜など弊社営業時間外、弊社の作業スケジュール上対応困難なご指定タイミング）でのバックアップは別途お見積させてください。
- サイトデータ及びdbデータを完璧に保存する保証はできません。（データ不足や損失による損害賠償には応じられません）
- 不正アタックやマルウエアによるウィルス感染を完璧にガードする保証はできません。弊社の持つ最大限のセキュリティに関するプロテクトを実行します！
- 弊社が設置するWebフォームなど動作の確認を行った上でお渡しいたしますが、常時動作を保証するものではありません。アクセス状況などにより動作が不安定なタイミングがあることをご了承ください。
- メール及びFTPやWordPressなどのアクセスIDやPasswordの管理を厳重にお願いいたします。不正アタックが確認されました場合、IPやPasswordを弊社にて変更させていただく場合がありますので、ご了承ください。
- Syntax Web Master他サーバ使用料及び関連する見積書・請求書・領収書はメール添付pdfでお送りします。紙出力→郵送が必要な場合は1件550円（税込み）を申し受けます。
- スパムメールフィルターは設定可能です。ただ、初期状態では精度が安定しておらずブラックリスト（問題のあるメールリスト）やホワイトリスト（安全なメールリスト）の随時追加登録により精度があがると考えておりますので、ご協力のほどお願いいたします。つまり、メールを使用していく上で必要なアドレスと不要なアドレスを随時設定していくことを想定しています。
- サイトの表示スピードなど保証するものではありません。サイト表示スピード改善などのWeb作業は、年間のタイムチケット内、もしくはタイムチケットを超過した場合は、別途お見積もしくは追加タイムチケット（有料）にて対応いたします。
- phpMyAdminの設置は禁止とさせてください。dbデータは、弊社にて取得してお渡しや設定をいたします。※どうしても必要な場合はご相談いただけますでしょうか？こちらで設置して一時的になりますが、お使いいただけるようにします。
- 顧客からのご相談やお問合せ、弊社からのご連絡はメールもしくはslackなどのオンラインツールにてお願いいたします。直接の面談や電話によるお問合せにはタイムチケットもしくは別途お見積にて対応します。移動及び面談などの拘束時間に応じてチケット精算や見積させていただきます。音声によるお打ち合わせは、事前に日時を調整の上、Skype・LINEフォン・Zoomなどオンラインコミュニケーションツールでのやりとりになります。
- タイムチケット残額の解約時精算はありません。
- タイムチケット作業時間の時間見積はできません。例：タイムチケット作業での子テーマ作成にはどれくらいの時間がかかりますか？→ 明確な作業行時間はお答えできませんが、過去の経験からの概算時間をお伝えできます。
禁止事項
以下の行為を禁止としています！
- 大量のメールを送信する行為。※メールマガジンなど一度に50通を超えるメール配信が必用な場合はご相談ください。別途見積となりますが外部サービスで対応できます。
- 不正アクセスの元になりかねないFTPやログイン情報のID及びpasswordの安易な管理。
- DNSBL（DNS-based Blackhole List）やブラックリスト事業者等に登録されうるサービスの利用方法。
例1：受信者が迷惑メールと判断する可能性が高いメールの送信
例2：ウイルス感染したウェブサイトにおいて長期間対策や対応が行われない - 利用サービス上で利用者が運営するWebサイトやコンテンツ等を、迷惑メール、迷惑投稿、迷惑トラックバック等、一般的に迷惑行為とされる手法を用いて自ら宣伝する、または他者に宣伝を依頼する行為。
- 以下に例示されるものに類するウェブサイトやコンテンツの運営およびプログラムの運用。
→ 不正に第三者の個人情報を取得する目的で公開されるサイトやコンテンツ
例：フィッシングサイト
→ 迷惑メールやコメントスパム等の迷惑行為によって宣伝が行われるサイトやコンテンツ
→ 利用者に契約を締結する意思や登録する意思がないにもかかわらず、契約が締結されたり、登録がおこなわれるサイトやコンテンツ
例1：入力項目等が一切無く、サイト上の何らかのボタンをクリックするだけで、
IPアドレス等の情報を画面に表示させ、契約を行ったものとするコンテンツ (※1)
例2：提供されるサービスに登録を行うと、利用者に意思確認が行われずに提携サイト等へ同時に登録が行われるコンテンツ (※2)
→警視庁ウェブサイトや国民生活センターウェブサイト等にて、被害報告が寄せられる形態のサイトやコンテンツ (※3)
例1：パチンコ/パチスロの“打ち子”“モニター”“サクラ”の募集/斡旋
例2：SOHOワーク募集/斡旋
例3：パチンコ・パチスロ・競馬予想情報提供サービス、ネットワークビジネスのノウハウ販売等所謂「自殺系サイト」と称されるサイトやコンテンツ
→「サービス」上でのCPUリソースを長時間専有する等によって、他のユーザのサービス利用を阻害するプログラム等の運用
サーバやネットワークなどの設備に過剰な負荷をかけて、サービス品質の確保およびサービス提供に支障をきたす行為
DoS攻撃
オープンプロキシ（公開プロキシ）
オープンメールリレー
オープンで再帰可能なDNSサーバの設定
その他、上記に類する行為
無限連鎖講の開設、勧誘、および連鎖販売取引を行う事を目的とするコンテンツ
※1：規約の表示や有料コンテンツであることの明示に関わらず、これに類する形態のものは全て運営を禁止します。
※2：規約への記述や事前の明示等の有無に関わらず、利用者への意思確認が行われないものには、全てこれに類するものと判断し運営を禁止します。
※3：基本的にこれらの被害報告が発生するコンテンツに類するものは、運営実態の真偽に関わらず禁止いたします。
警視庁ウェブサイト： http://www.keishicho.metro.tokyo.jp/
国民生活センターウェブサイト： http://www.kokusen.go.jp/
2024年4月5日：大量メール配信について他追記
2022年11月13日：タイムチケット見積について追記
2022年11月4日：改定